El país reunió a autoridades nacionales, gobiernos departamentales, organismos internacionales, empresas y organizaciones sociales en una jornada que dejó claro un mensaje: el turismo accesible no es un complemento, sino un derecho humano.
El Auditorio de ANTEL fue escenario de un encuentro que, según coincidieron todos los participantes, no fue “un congreso más”. El II Congreso Nacional de Turismo Accesible se realizó bajo el lema “Accesibilidad con sentido social: conectando personas, destinos y derechos” y marcó un paso firme de Uruguay hacia un modelo de desarrollo turístico más inclusivo, sostenible y centrado en las personas.
Organizado por el Nodo de Turismo Accesible Uruguay y la Red de Empresas Inclusivas, con el apoyo de CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe, el congreso reunió durante todo el día a referentes nacionales e internacionales. La agenda incluyó mesas de debate, presentaciones magistrales, experiencias departamentales, análisis de políticas públicas y una recorrida por la muestra Expo Uruguay Accesible.
Mirar el mundo de otra manera
La apertura contó con palabras especialmente significativas de Ana Claudia Caram, subsecretaria del Ministerio de Turismo, quien destacó el cambio de enfoque que ha atravesado la política turística del país en los últimos años.
“Hemos aprendido a mirar el mundo de otra manera, con otra sensibilidad, a tener otros ojos”, expresó, agradeciendo la labor del Nodo y del Ministro Pablo Menoni, como motor de cambio.
Caram defendió con claridad un principio que se volvió central en toda la jornada: “Para nosotros, el turismo es un derecho humano. El derecho al ocio, a la recreación, a poder salir, a poder disfrutar de un espacio. Y para eso se necesitan definiciones claras y una política pública que piense en ese sentido”.
También dedicó un mensaje especial a quienes sostienen la agenda de accesibilidad en los territorios, “las Intendencias han sostenido estas decisiones con voluntad, con empatía. A veces no es un tema de dinero, es un tema de decisión”.
Una agenda marcada por la cooperación y la construcción colectiva
El programa incluyó una serie de mesas temáticas que pusieron en diálogo las experiencias locales con perspectivas regionales e internacionales.
La Mesa Inaugural analizó las políticas públicas y la cooperación internacional para la inclusión, con la participación de representantes del Ministerio de Turismo y de CAF, que subrayaron la necesidad de avanzar hacia estándares comunes y acciones sostenidas.
Luego, la senadora y ex ministra de Turismo, Liliam Kechichian, ofreció una conferencia magistral donde repasó la historia de la accesibilidad turística en el país y planteó desafíos futuros para consolidar una verdadera política de Estado.
La mirada internacional llegó desde Chile, con la presentación de Sandra Elisa Osorio, referente del turismo inclusivo en la región, quien compartió aprendizajes y modelos de gestión que integran accesibilidad, innovación y participación ciudadana.
Los territorios, protagonistas
Uno de los momentos más valorados fue el panel dedicado a las experiencias departamentales, donde representantes de Canelones, Montevideo y Maldonado expusieron avances en infraestructura, programas de sensibilización, circuitos accesibles y procesos de planificación inclusiva.
Estas iniciativas demuestran que las transformaciones no se sostienen sin la acción diaria de los gobiernos locales, que adaptan espacios, capacitan equipos y dialogan con organizaciones y empresas en cada territorio.
Operadores turísticos: invertir para cambiar realidades
La subsecretaria Caram también destacó el rol del sector privado, un actor clave para que la accesibilidad sea una realidad concreta y aseguró: “Son operadores comprometidos con hacer un mundo mejor, dispuestos a cambiar su negocio, a hacer inversiones que a veces son más costosas, pero que cambian la realidad de la gente y generan más oportunidades”.
Esa combinación de voluntad, inversión y visión de futuro fue visible en los paneles sobre hospitalidad, experiencia del cliente, normalización, estándares internacionales y tecnología, que mostraron cómo la accesibilidad puede incorporarse desde el diseño, la gestión y la innovación.
Un cierre con reconocimiento y mirada hacia adelante
El final de la jornada incluyó dos hitos: el lanzamiento del concurso fotográfico “Uruguay en foco: destinos y experiencias sin barreras”, y la entrega del Sello Inclusivo Uruguay Valora 2025, un reconocimiento de la Red de Empresas Inclusivas a organizaciones que promueven entornos laborales inclusivos y sostenibles.
El II Congreso Nacional de Turismo Accesible no solo actualizó debates, sino que consolidó una visión compartida. Uruguay reafirmó que la accesibilidad es un eje central de su política turística y que el turismo es, ante todo, un ejercicio de ciudadanía y un derecho humano.
A partir del trabajo sostenido, el impulso de las organizaciones sociales, el aporte de los operadores, el compromiso de los gobiernos departamentales y el apoyo internacional, el país se encamina hacia un modelo de turismo que no deja a nadie atrás. El camino continúa, y este encuentro confirmó que Uruguay cuenta con la convicción, las alianzas y la voluntad necesarias para seguir fortaleciendo un destino pensado para todos y todas.
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