En el marco de una jornada de reconocimiento a policías destacados de la Zona Operacional 1 (Piriápolis, Pan de Azúcar y Solís Grande) realizada en la Casa de la Cultura, el subcomisario Yony Pimienta, encargado de la Seccional 11.ª de Piriápolis, brindó detalles sobre las reformas y cambios edilicios que lleva adelante la sede policial para obtener la certificación de calidad.
El proceso de acreditación apunta al cumplimiento de la norma internacional ISO 9001:2015, estándar que ya rige en la Seccional 1.ª de Maldonado y la Seccional 10.ª de Punta del Este, y que actualmente se encuentran gestionando tanto la Seccional 11.ª como la Seccional 2.ª de San Carlos.
Cronograma de auditorías y mejoras edilicias
Ubicada sobre las calles Simón del Pino y Reconquista, la dependencia policial viene ejecutando modificaciones edilicias y logísticas para recibir en primera instancia una auditoría interna en el mes de agosto a cargo de la Jefatura de Policía de Canelones, seguida por la auditoría externa en noviembre.
Entre las principales innovaciones implementadas en la atención al usuario se destacan:
- Sistema de gestión de turnos: Instalación de un tótem digital interactivo y pantallas que organizan la atención mediante números para evitar demoras.
- Atención personalizada: Creación de tres boxes individuales para la toma de denuncias, tramitación de constancias y certificados de antecedentes judiciales con mayor privacidad.
- Readecuación de espacios: Renovación de pintura e iluminación interna y fachadas para optimizar el confort de los ciudadanos durante las gestiones.
Recepción de denuncias y unidades operativas
El subcomisario Pimienta recordó que en la Seccional 11.ª se toman todas las denuncias independientemente del lugar del hecho o la jurisdicción, derivadas posteriormente a la unidad correspondiente según la normativa vigente.
A su vez, en la misma sede edilicia funcionan la Unidad de Investigaciones, la Comisaría Especializada en Violencia Doméstica y de Género (CEVDG), personal del PADO y una base de Policía Científica, lo que permite acortar los tiempos de respuesta ante emergencias y relevamientos periciales en la zona oeste.
Disminución de delitos y prevención de estafas
Durante la actividad, autoridades de la zona destacaron la reducción del 71% en el delito de rapiña. Por su parte, la seccional continúa desarrollando tareas de prevención y abordaje en casos de usurpaciones y fraudes financieros, ofreciendo charlas informativas orientadas principalmente a adultos mayores para evitar estafas telefónicas y virtuales.
