Cada vez se habla más de casinos online y juegos en el celular. Lo que antes era algo de nicho, hoy ocupa un puesto importante en el entretenimiento y crece sin parar. Para que te hagas una idea, en 2015 el mercado global del juego online movía 37.500 millones de dólares. Y en 2023, esa cifra ya superaba los 81.000 millones.
Es un salto enorme, y todo apunta a que seguirá en aumento. Y para entender qué hay detrás de esos números, revisamos estudios de Fortune Business Insights, Playtech y SOFTSWISS, que documentan cómo ha crecido el sector y qué se puede esperar del juego en línea en Latinoamérica.
La pandemia y la hiperconectividad
El juego en línea venía creciendo desde hace años, pero dos factores terminaron de consolidarlo. El primero fue la pandemia, ya que en 2020 muchos casinos físicos tuvieron que cerrar por las restricciones del Covid-19. Como alternativa, los usuarios encontraron en los casinos en línea la solución para entretenerse. De esta forma, los jugadores buscaron reviews de los mejores casinos online en plataformas como AskGamblers y se abrieron una cuenta en el que más les convencía, siendo la mayoría de ellos fieles a esa misma plataforma hasta el día de hoy. De esta forma, vemos como lo que empezó como algo eventual se convirtió en un hábito que se quedó, incluso cuando las restricciones se levantaron.
El segundo factor es esta nueva realidad donde estamos todos el día conectados, todo el día con el celular en la mano. Hoy más del 70% de las personas que juegan en línea lo hacen desde el celular, y las plataformas se adaptaron a eso, ofreciendo interfaces simples, crupieres en vivo que transmiten por streaming y apuestas deportivas que se actualizan en tiempo real. Lo que explica buena parte del crecimiento sostenido del sector.
El juego online en los países latinos
No todos los países de la región van al mismo ritmo; algunos llevan ventaja porque apostaron antes por leyes claras, y eso generó confianza tanto para las empresas como para los jugadores.
Colombia es el líder de la región, se consolidó desde que reguló el sector en 2016, su actividad creció un 700%, y solo en el segundo trimestre de 2024 movió más de 2.300 millones de dólares. Mientras que Brasil es el mercado de mayor potencial. Sus ingresos crecieron un 500% entre 2015 y 2025, y para 2027 se estima que representará el 45% del mercado regulado de toda Latinoamérica.
México tiene un marco legal consolidado que le ha dado mucho impulso: es el cuarto país del mundo en visitas diarias a casinos online. Se estima que, junto a Brasil y Colombia, concentrará casi el 80% del mercado regulado de la región para 2027.
Argentina crece de forma sostenida, aunque con una regulación que varía según la provincia. Sus ingresos aumentaron un 600% en diez años, y se espera que en 2025 lleguen a 1.570 millones de dólares. Perú vive un momento de aceleración desde que su reglamento entró en vigor en 2024. Una señal clara de ese movimiento: a mediados de ese año ya había 145 operadores solicitando licencias para operar formalmente.
Chile todavía está definiendo su legislación, pero las señales de actividad ya son visibles. Según Playtech, el sector creció un 450% entre 2015 y 2025.
Qué se juega y quiénes son los usuarios
Los casinos en línea son el principal motor del sector, y su gran atractivo son los crupieres en vivo, y las transmisiones por streaming que buscan replicar la experiencia de estar físicamente en un casino. También han ganado terreno los «fish games», que si no los conoces, son juegos de estilo arcade que combinan habilidad y competencia social, con una dinámica bastante diferente a las tragamonedas tradicionales.
El perfil del usuario también cambió; los protagonistas de hoy son los más jóvenes, la Generación Z y los millennials. En Brasil y Perú, 3 de cada 4 usuarios juegan semanalmente, y más del 70% lo hace desde el celular.
Confianza y juego responsable
La confianza es el reto central cuando se trata de juegos en línea. En Argentina, por ejemplo, solo el 16% de los usuarios se siente bien informado sobre las leyes locales, aunque para el 53% de ellos, saber que una plataforma es legal y está registrada es el principal factor que los hace sentir seguros, hay trabajo por hacer, y los números lo dejan claro.
Para 2029 se proyecta que el mercado alcance los 8.710 millones de dólares, pero ese crecimiento depende de que se dé la combinación de tecnología usada con criterio, leyes claras y políticas de juego responsable; esto será lo que determine si el sector llega a ese número sobre una base sólida, o si los usuarios simplemente dejan de confiar.
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