El Municipio de Piriápolis tiene el agrado de colaborar con la difusión de los cursos de Capacitación para trabajadores del sector turístico.
El Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional (INEFOP), en el marco del Comité Sectorial de Turismo, convoca a trabajadores/as de empresas privadas vinculadas al Sector Turístico a inscribirse para los cursos que se realizarán en todo el país.
Los grupos se irán conformando e iniciando a medida que se completen las inscripciones por localidad. Estos servicios, sin costo para los participantes, son llevados adelante por INEFOP, gracias al aporte conjunto de trabajadores y empresarios de la actividad privada y el Estado.
Cursos presenciales:
Mozo, 290 horas, objetivos: Que los participantes tengan la formación necesaria para atender al cliente brindando un servicio gastronómico de calidad que responda a las particularidades del establecimiento en que trabaja, preservando las normas de seguridad e higiene y que contemplen la atención a todas las personas, teniendo en cuenta la diversidad de género o discapacidad.
Mucama, 120 horas, objetivos: Incorporar y perfeccionar conocimientos técnicos y prácticos de los participantes en la operación de estos servicios.
Recepcionista, 120 horas, objetivos: Incorporar y perfeccionar conocimientos técnicos y prácticos de los participantes en la operación de estos servicios.
Gestión de emprendimientos turísticos, 100 horas, objetivos:
Brindar herramientas para una adecuada gestión empresarial integral.
Atención al cliente, 90 horas, objetivos: Mejorar la calidad de atención al cliente pensando en un servicio inclusivo.
Inglés básico, 80 horas, objetivos: Brindar al alumno las herramientas necesarias para comunicarse en inglés en forma oral y escrita usando el vocabulario y las estructuras
gramaticales en su desempeño eficiente en su entorno laboral de acuerdo al nivel requerido
Portugués básico, 80 horas, objetivos: Brindar al alumno las herramientas necesarias para comunicarse en portugués en forma oral y escrita usando el vocabulario y las estructuras gramaticales en su desempeño eficiente en su entorno laboral de acuerdo al nivel requerido.
Marketing digital, 40 horas, objetivos: Comportamiento de turistas en el uso de internet: redes sociales,webs, buscadores, dispositivos móviles, otros. Principales aspectos de una web turística: posicionamiento, generación de contenidos y comunicación de experiencias, velocidad de carga, otros.
Atención al cliente en redes sociales
Reputación y fidelización de clientes online
Escalonamiento de productos turísticos, promoción integrada por destino, corredor
Email marketing
Diseño y monitoreo de campañas publicitarias online
Utilidad de estadísticas y elaboración de informes
Utilidad del “big data” en turismo
El lugar donde se realizará el curso, el horario y la frecuencia se coordinará con cada grupo.
Capacitaciones online:
Inglés básico, 80 horas, objetivos: Brindar al alumno las herramientas necesarias para comunicarse en inglés en forma oral y escrita usando el vocabulario y las estructuras gramaticales en su desempeño eficiente en su entorno laboral de acuerdo al nivel requerido.
Portugués básico, 80 horas, objetivos: Brindar al alumno las herramientas necesarias para comunicarse en portugués en forma oral y escrita usando el vocabulario y las estructuras gramaticales en su desempeño eficiente en su entorno laboral de acuerdo al nivel requerido.
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