El 76 % de las transacciones web en los últimos doce meses fueron realizadas por público femenino, con foco casi total en moda y accesorios, según un informe de Fenicio que revela además una fuerte concentración de compras entre personas de 20 a 34 años y pertenecientes al quintil de mayores ingresos.
Las mujeres encabezan de forma contundente el comercio electrónico en Uruguay y son responsables del 76 % de las compras en línea concretadas en los últimos doce meses, de acuerdo con el informe anual presentado por la plataforma Fenicio. El estudio constata que el canal digital ya no crece por factores coyunturales, sino como una práctica estructural y cotidiana del consumidor uruguayo.
El comportamiento por género muestra claras diferencias de hábito y gasto. En el caso de las compradoras, el 88 % de sus pedidos correspondió al rubro de moda y accesorios, seguido por productos de farmacia y artículos para el hogar. Asimismo, registraron una mayor frecuencia de consumo, con un promedio de 4,5 órdenes al año y un gasto acumulado de unos 14.300 pesos (unos 350 dólares).
Los hombres, por su parte, acudieron a las tiendas web con menor regularidad pero con tickets individuales más altos: promediaron 2,7 compras anuales y desembolsaron 12.900 pesos (alrededor de 320 dólares).
Crecimiento del canal y formas de pago
En el último año se registraron 2,2 millones de transacciones digitales en el país, lo que representa un avance interanual del 15,2 %. La evolución en el mediano plazo evidencia la magnitud del cambio de hábito: mientras que en 2019 el promedio mensual rondaba las 26.000 operaciones, actualmente trepa a 178.000 mensuales.
A la hora de pagar, los uruguayos muestran una marcada preferencia por evitar la financiación en cuotas: el 28 % de las operaciones se abonó con tarjeta de crédito en un solo pago y el 27 % se realizó mediante tarjeta de débito. Respecto a la logística, el 58 % optó por la entrega a domicilio, frente a un 42 % que prefirió el retiro en los locales comerciales.
La brecha sociodemográfica
Si bien el 48 % de la población del país realizó alguna compra a través de la web, el reporte remarca que persisten brechas notorias en el acceso y uso de las plataformas.
Montevideo centraliza el 66 % de las ventas digitales totales. A su vez, el perfil del comprador continúa altamente concentrado: el 69 % tiene entre 20 y 34 años, el 71 % cuenta con un nivel educativo alto y el 68 % pertenece al quintil de ingresos más altos de la sociedad.
«El ecommerce dejó de ser una respuesta coyuntural y se consolidó como parte estructural del consumo uruguayo. Ya no crece por la pandemia. Crece porque cambió la forma de comprar», concluyó el análisis.
Semanario La Prensa / EFE
